Доставка и оплата
Как едет посылка, сколько стоит доставка, когда она бесплатна и в какой срок мы отправляем.
Доставка
| Способ | Срок | Стоимость | Кто платит |
|---|---|---|---|
| Новая Почта, отделение | 1–2 дня | 70–90 ₴ | получатель |
| Новая Почта, почтомат | 1–2 дня | 60–75 ₴ | получатель |
| Новая Почта, адресная | 1–2 дня | 110–140 ₴ | получатель |
| Укрпочта, отделение | 2–4 дня | по тарифу | получатель |
| Наложенный платёж | — | 20 ₴ + 2% | получатель |
Новой Почтой везём до отделения, в почтомат или на адрес, Укрпочтой — только до отделения. ТТН появляется в кабинете автоматически после комплектации, статусы обновляются сами.
Бесплатная доставка
От 10 000 ₴ суммы заказа при полной предоплате — Новой Почтой и Укрпочтой. Объёмные заказы рассматриваем отдельно, независимо от суммы.
Не учитываются: генераторы, торговые палатки, шатры и комплектующие, электроинструмент, товары под брендами Intex, Bestway и AquaDoctor, а также габаритные заказы.
Минимальная сумма заказа
Самовывоз
Одесса, ул. Базовая, 17
Ежедневно 9:00–16:00, только для оптовых заказов и по подтверждению менеджера.
Оплата
Срок отправки
Отправляем в течение 1–3 дней после подтверждения, обычно в первый. Заказы, подтверждённые до 16:00 в рабочие дни, идут сегодняшней отправкой.
Кто отправитель
По нашей накладной отправитель — мы: доставку оплачиваем заранее и возвращаем её из наложенного платежа. По вашей отправитель — вы, и платёж тоже ваш.
Возврат и невыкуп
Если получатель не забрал посылку в течение 7 дней хранения, она возвращается на наш склад. Обратная доставка списывается с баланса дропера по тарифу перевозчика.
Обжалование
Если посылка вернулась повреждённой или получатель отказался из-за нашей ошибки — подайте обжалование с фото в разделе «Невыкупы». Рассматриваем до 3 рабочих дней, списание отменяем.
Возврат и обмен
Что происходит, когда товар не подошёл, приехал с браком или посылку не забрали.
Условия возврата и обмена